1. Dispoziții generale
Prezenta Politică de Confidențialitate (denumită în continuare — „Politica") stabilește modul de colectare, prelucrare, stocare și protecție a datelor cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului vadim.tel (denumit în continuare — „Site-ul").

Operatorul de date cu caracter personal este:
VADSTUDIO S.R.L. IDNO: 1018602008378 Sediu juridic: mun. Bălți, MD-3101, str. Acad. V. Belousov 41/33, Republica Moldova Email: vadstudio@mail.com

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal, cu modificările aduse prin Legea nr. 195 din 26.07.2024 privind protecția datelor cu caracter personal, precum și, în măsura aplicabilă vizitatorilor din UE, Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR, Regulamentul (UE) 2016/679).
Utilizând Site-ul și transmițându-și datele prin formulare sau widget-uri de mesagerie, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de termenii prezentei Politici și este de acord cu aceștia. Dacă utilizatorul nu este de acord cu termenii Politicii, acesta trebuie să înceteze utilizarea Site-ului.

2. Ce date colectăm
Site-ul este un site de tip carte de vizită și nu efectuează vânzări online și nu acceptă plăți. Colectăm doar datele necesare pentru comunicarea cu vizitatorii și pentru analiza funcționării Site-ului.

2.1. Date furnizate voluntar
Prin formularul de contact/cerere:
• numele;
• numărul de telefon;
• adresa de email;
• conținutul mesajului/cererii.
La contactarea prin widget-urile de mesagerie (WhatsApp, Telegram, Viber) — numele de profil/numărul de la care a scris utilizatorul și conținutul conversației — aceste date sunt prelucrate de către serviciul de mesagerie respectiv, în conformitate cu propria sa politică de confidențialitate.

2.2. Date colectate automat
La vizitarea Site-ului, serviciile de analitică și publicitate (Google Analytics 4, Meta Pixel, Google Ads, Microsoft Clarity) pot colecta automat:
• adresa IP (în formă trunchiată/anonimizată, acolo unde setările serviciului prevăd acest lucru);
• tipul și versiunea browser-ului, dispozitivului, sistemului de operare;
• sursa accesării Site-ului, paginile vizualizate, ora și durata vizitei;
• identificatori cookie și ai tehnologiilor similare.
Site-ul nu solicită și nu prelucrează categorii speciale de date (privind sănătatea, apartenența rasială/etnică, convingerile religioase sau politice etc.) și nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Dacă aveți cunoștință că un minor ne-a furnizat datele sale, vă rugăm să ne contactați pentru ștergerea acestora.

3. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării
Scopul prelucrării
Temeiul juridic
Procesarea cererilor/mesajelor prin formular și mesagerie, răspunsul la solicitări
Consimțământul persoanei vizate (trimiterea formularului/mesajului) / măsuri precontractuale
Analiza traficului și comportamentului pe Site (GA4, Microsoft Clarity)
Consimțământul utilizatorului prin banner-ul cookie
Direcționare și retargetare publicitară (Meta Pixel, Google Ads)
Consimțământul utilizatorului prin banner-ul cookie
Comunicarea cu utilizatorul prin WhatsApp/Telegram/Viber la inițiativa acestuia
Interesul legitim al operatorului (răspuns la solicitări)
Respectarea cerințelor legale, răspunsul la solicitările autorităților publice
Îndeplinirea unei obligații legale
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată a datelor, inclusiv crearea de profiluri, care produc efecte juridice asupra utilizatorilor.

4. Fișiere cookie, analitică și publicitate
Site-ul utilizează fișiere cookie și tehnologii similare.
Tip
Scop
Necesită consimțământ
Tehnice (necesare)
Funcționarea corectă a Site-ului
Nu
Google Analytics 4
Statistici de trafic, comportamentul utilizatorilor
Da
Meta Pixel
Evaluarea eficienței publicității Facebook/Instagram, retargetare
Da
Google Ads
Evaluarea eficienței campaniilor publicitare, remarketing
Da
Microsoft Clarity
Analiza comportamentului utilizatorilor (hărți termice, înregistrări de sesiune)
Da
La prima vizitare a Site-ului, utilizatorului i se afișează un banner cookie care permite acceptarea tuturor cookie-urilor, refuzarea celor neesențiale sau personalizarea alegerii pe categorii. Scripturile de analitică și publicitate se încarcă doar după obținerea consimțământului explicit (Google Consent Mode v2). Utilizatorul își poate schimba decizia oricând, prin setările cookie din partea de jos a Site-ului sau din setările browser-ului său.

5. Transmiterea datelor către terți
Nu vindem și nu transmitem date cu caracter personal către terți în scopuri de marketing, cu excepția cazurilor menționate mai jos. Datele pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari:
• Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads) — analitică și publicitate;
• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) — publicitate și retargetare;
• Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) — analiza comportamentului utilizatorilor pe Site;
• operatorii de mesagerie WhatsApp (Meta), Telegram, Viber (Rakuten) — la contactarea prin widget-ul respectiv;
• furnizorul de hosting al Site-ului — în măsura necesară funcționării tehnice a Site-ului;
• autoritățile publice ale Republicii Moldova — doar în baza unei solicitări legale justificate.
Serviciile enumerate mai sus pot prelucra datele pe servere situate în afara Republicii Moldova și a UE (inclusiv în SUA), în baza propriilor mecanisme de protecție (clauze contractuale standard ale UE). Utilizând Site-ul, utilizatorul acceptă o astfel de transmitere, în măsura descrisă în secțiunea 4.

6. Perioadele de păstrare a datelor
Categoria de date
Perioada de păstrare
Date din formularul de contact / corespondență prin mesagerie
1 an de la ultimul contact; pe termen nelimitat pentru clienții recurenți, până la retragerea consimțământului
Cookie-uri GA4/Meta Pixel/Google Ads/Microsoft Clarity
Conform setărilor serviciilor respective (de regulă până la 14 luni pentru GA4) sau până la retragerea consimțământului
Date necesare îndeplinirii obligațiilor legale
În limitele stabilite de legislația RM
La expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate.

7. Drepturile persoanei vizate
În conformitate cu Legea nr. 195/2024 și GDPR, utilizatorul are dreptul:
1. să obțină confirmarea faptului că datele sale sunt prelucrate și accesul la acestea;
2. să solicite corectarea datelor inexacte sau incomplete;
3. să solicite ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat");
4. să restricționeze prelucrarea datelor sale;
5. să se opună prelucrării, inclusiv în scopuri de marketing;
6. să retragă oricând consimțământul acordat anterior, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate până la retragere;
7. să primească datele sale într-un format structurat, pentru a fi transferate unui alt operator;
8. să depună o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP, datepersonale.md).
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, trimiteți o solicitare la vadstudio@mail.com, indicând esența cererii. Vom examina solicitarea și vom răspunde în termen de 14 zile lucrătoare de la primire.

8. Măsuri de securitate
Operatorul ia măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii, inclusiv:
• criptarea conexiunii (SSL/TLS) între browser-ul utilizatorului și serverul Site-ului;
• restricționarea accesului la date doar pentru angajații care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea sarcinilor de serviciu;
• actualizarea regulată a software-ului și monitorizarea vulnerabilităților.
În ciuda măsurilor luate, nicio metodă de transmitere a datelor prin Internet nu este absolut sigură. În cazul unui incident care afectează datele cu caracter personal, Operatorul va notifica CNPDCP și utilizatorii afectați, conform procedurii stabilite de lege.

9. Modificări ale Politicii
Operatorul are dreptul de a aduce modificări prezentei Politici, în legătură cu schimbări legislative sau ale modului de funcționare a Site-ului. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări. În cazul unor modificări semnificative, utilizatorilor li se recomandă să recitească periodic secțiunea.

10. Datele de contact ale operatorului
VADSTUDIO S.R.L. IDNO: 1018602008378 Adresa: mun. Bălți, MD-3101, str. Acad. V. Belousov 41/33, Republica Moldova Email: vadstudio@mail.com

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la adresa de email indicată.